রেফারেন্স

1188a এর শর্তাবলী ও ব্যবহার বিধি

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার শুরু করতে গেলে আপনাকে এই শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। এখানে তা কিভাবে কাজ করে, এর মূলনীতি এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্বের বিষয়গুলো রয়েছে। বাংলাদেশে এই শর্তাবলী আইনি ভিত্তিতে কার্যকর। আপনার মোবাইলে প্রবেশের মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম মানতে রাজি হন।

নিরাপদ লেনদেনসহজ অ্যাকাউন্ট খোলাস্থানীয় পেমেন্ট সেবা২৪/৭ মোবাইল সহায়তাঅবাধে প্রবেশের সুবিধা
1188a 1188a এর শর্তাবলী ও ব্যবহার বিধি
অধিকারের উপায়

সহায়তার জন্য যোগাযোগের পথ

প্রয়োজন হলে আপনি মোবাইল চ্যাট, ফোন কল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের স্থানীয় সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকি। অ্যাকাউন্টের আপডেট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দেওয়ার জন্য আমরা এখানে।

ফোন সহায়তা আপনি ২৪/৭ ফোন কলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, কোনও সমস্যায় থাকলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
চ্যাট সেবা মোবাইল ওয়ালেট অথবা ডেক্সটপে চ্যাট ওপেন করে সহজে আমাদের সহায়তা পেতে পারেন।
ইমেল যোগাযোগ বিশেষ প্রশ্ন বা বিস্তারিত তথ্যের জন্য ইমেল মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে জুড়ে থাকুন।
বিশ্বাসের ভিত্তি

আমরা কিভাবে এই নীতিমালা মানি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি। cookies ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালাই। আপনার তথ্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি, এবং সময়ে সময়ে সংরক্ষণের তথ্য পরিমার্জন করি। সকল ধরনের আপডেট বা পরিবর্তনের জন্য আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।…

গোপনীয়তা চর্চা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার তথ্যের সুরক্ষা দেওয়া হয়।

Cookies ব্যবহারে

উপযুক্ত cookies ব্যবহারের মাধ্যমে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

সুরক্ষিত লগইন এবং স্বাভাবিক ব্যবহার নিশ্চিত করেছি।

তথ্য সংরক্ষণ

তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, পরবর্তীতে ব্যাকআপ বা আনইনস্টলেশনের জন্য।

আপডেট বা পরিবর্তন

তথ্য পরিবর্তন বা আপডেটের জন্য আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

সান্ত্বনা ও স্বচ্ছতা

আর্থিক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সম্পূর্ণ স্পষ্ট।

শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নাবলী

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা প্রোফাইল অপশনে গিয়ে ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে পারেন।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad, Rocket দ্রুত জমা ও উত্তোলনের জন্য মান্য।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ অপসারণের ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP বা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

তথ্য বা পরিবর্তনের জন্য আপনি আমাদের কাষ্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের কাস্টমার সার্ভিস বা ইমেল মারফত অভিযোগ বা রিপোর্ট পাঠাতে পারেন।

অভিযোগ বা রিপোর্টে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, সমস্যা বা প্রশ্নের বিস্তারিত উল্লেখ করুন।